Solved
Era prepago y tenía Claro Puntos pero ahora que soy postpago me los han quitado
Hola hermanito,
Si eras prepago y ahora postpago entiendo que hiciste una migración de plan, por lo tanto, no tendrías por qué perder tus Claro puntos porque no has cancelado el servicio en ningún momento. Es más, por realizar dicho cambio te dan 100 Claro puntos.
Si ya has revisado tus Claro puntos y no están completos capaz algunos ya se vencieron, recuerda que tienen una fecha de vencimiento de 18 meses. Si no es tu caso, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Dieguin
