Forum Discussion

Crisalida14's avatar
Crisalida14
Aficionado
12-28-2019
Solved

¿Puedo ver un detalle de los Claro Puntos adquiridos?

¿Se puede ver el detalle de los puntos adquiridos? Ya que veo que nunca aumentan, he renovado mi equipo y el pago es puntual.

 

 

  • Hola!

    Como un detalle de cuenta no hay, lo que puedes hacer es solicitarlo a un asesor de Claro, escribir al Facebook de Claro y pedir que te detallen tus Claro Puntos, de detectarse un error o inconveniente (lo más probable), te van ayudar para que se regularice.

    Espero haberte ayudado, un abrazo.

  • Nina7's avatar
    Nina7
    Profesional

    Hola!

    Como un detalle de cuenta no hay, lo que puedes hacer es solicitarlo a un asesor de Claro, escribir al Facebook de Claro y pedir que te detallen tus Claro Puntos, de detectarse un error o inconveniente (lo más probable), te van ayudar para que se regularice.

    Espero haberte ayudado, un abrazo.

    • Nilda_23's avatar
      Nilda_23
      Principiante

      Es lo que pido hace tiempo presentando mi reclamo y lo único que saben decir es que es infundado