¿Por qué no aparece la cantidad de Claro puntos en mis recibos?
Anteriormente Claro me decía cuántos puntos podía acumular según mi monto cada vez que los pagaba a tiempo.
Ahora en mis recibos sale que acumulo 0 Claro Puntos:
Hola ajserrano,
Recuerda que si has realizado el pago dentro de la fecha de vencimiento tendrías que acumular sin problemas tus Claro puntos. Sería bueno que esa información la valides desde la app Mi Claro.
Ahora, sería bueno también que valides si los Claro puntos que has logrado acumular no se han vencido, no olvides que tienen un tiempo de vigencia de 18 meses. Esa info la puedes validar en la web Mi Claro:
Si por ahí tuviste algún problema con la entrega te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
