jxonss
08-15-2024Principiante
Por qué no puedo conectarme a la red wifi
Quiero conectarme a la red wifi desde mi laptop pero no me aparece disponible, pero si se puede conectar de otros dispositivos, ¿a qué se debe?
- 08-15-2024
Hola buenas te dejo un link para configuración del wifi de tu laptop
Ahora desde la app Claro Smart Home, lo que puedes hacer es reiniciar el router a distancia, y si no ves esa opción, entonces también puedes hacerla manualmente desconectándolo, espera 10 segundos mínimo antes de conectar, y luego volver a conectar y esperar a que se reinicie la red.
Si aun así, sigues teniendo problemas con el wifi, en la app hay una opción para reportar problema que te lleva a comunicarte con un asesor Claro, también te recomiendo comunicarte directamente con un asesor por el ClaroBot.
Saludos,