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ANRA10's avatar
ANRA10
Principiante
22-03-2021
Solved

Ping alto en el servidor de Brasil

Hola, hace 2 días se me fue el internet y cuando regresó Claro reseteo el módem, desde ese momento el ping en el servidor de Brasil es de 190-180 y Costa Este mi ping es de 110-120 me parece algo iló...
  • Dieguin's avatar
    22-03-2021

    Hola hermano,

     

    Como recomendación sugiero realizar la actualización del servicio desde el Smart Home de Claro.

     

    Por aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

     

     

    Ahí también verás si tu zona presenta falla masiva.

     

    Como segundo descarte sería bueno que consultes el estado de tu cobertura en este enlace: http://cobertura.claro.com.pe/ 

     

    Por último si el problema sigue repórtalo a través del ClaroBot para que un asesor revise el servicio y de ser necesario envíen un técnico a casa.

     

    Dieguin