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27Victor
Principiante
08-06-2020

No puedo iniciar internet, no reconoce clave del router ¿qué hago?

  • Buenas Tardes

     

    Te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, hasta cambiar la clave y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

  • Buenas Tardes

     

    Te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, hasta cambiar la clave y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

  • Hola 27Victor, 

     

    Te recomiendo verificar la contraseña y el proceso de funcionamiento con el manual que viene con el producto.

     

    Saludos.