No hay servicio de internet ni cable, ¿cuándo lo solucionarán?

Hola,

Tendrías que primero validar por si las dudas, si estás al día en tus pagos y que no te hayan suspendido. Esa información la podrás visualizar en la aplicación Mi Claro.

Segundo, para descartar cualquier tipo de avería, desde la app Smart Home de Claro puedes visualizarlo, así como también realizar un reinicio manual del servicio. 

Te dejo la lista de los routers que son compatibles:

Una vez que hayas reiniciado el router, también válida que el driver de tu PC esté ok y que las luces alumbren en la entrada del rj45

Ojo, si tienes alguna otra falla u descartes que ya has realizado, puedes detallarnos para tener más opciones de solución.