Mi internet fijo inalámbrico no permite navegar solo ciertas aplicaciones ¿por qué?

Buenas noches, hace dos meces también adquirí el módem  de claro más telefonía fija, y desde el inicio presente los mismos errores con 3 de los equipos móviles que eran más recientes de los integrantes de mi hogar mientras que los otros equipos más antiguos no presentaron ese tipo de problema. El problema era que no podía entrar a ciertas páginas, como Twitter, página de Toyota, no puedo descargar aplicaciones,ni actualizar, no puedo descargar pdf's. Pero cuando me conecto al wifi de Movistar, cable star (empresa de Arequipa) normal me cargan esas páginas ya mencionadas en los celulares. Averiguando me dijeron que se tiene que realizar una configuración del Reuter a la cual solo lo puede realizar un técnico de claro ya que el acceso a la configuración del Reuter está solo limitado ya que cuenta con contraseña propia.