Discusión del foro

Avatar de Mārkō
Mārkō
Principiante
01-04-2024

Hola quisiera saber cómo trasladar mi router

Quisiera saber dónde pedir ayuda para mover mi router claro hogar 1 play de un punto de mi casa a otro, ahora está en la sala, el problema es que no llega el WiFi al fondo de mi casa y lo otro, lo dejaron con el cable exacto y eso impide moverlo, quiero saber dónde pedir ayuda para que me extiendan el cableado y así mover el router más al centro de la casa.

Gracias 

router
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    01-05-2024

    Hola Mārkō 

     

    Te comento que el traslado interno tiene un costo de S/.55, debes de solicitarlo a un asesor por ejemplo por ClaroBot para que puedan registrarlo. Finalmente recuerda que tiene un plazo de atencion de 5 días hábiles.

  • Avatar de zJulio
    zJulio
    Leyenda
    01-05-2024

    Hola Marko espero que te encuentres bien.

     

    Puedes comunicarte a la linea 123 o por CLAROBOT solicitando lo que indicas, que quieres cambiar la ubicación del Router, de te agendará una visita técnica para realizar esta solicitud. Te comparto el link donde podrás contactarte con Clarobot:

     

    https://www.claro.com.pe/personas/centro-de-ayuda/

     

    Espero haberte ayudado si fue asi darle like a mi publicación y acepta mi respuesta como solución. gracias!!

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    01-05-2024

    Hola Mārkō 

     

    Te comento que el traslado interno tiene un costo de S/.55, debes de solicitarlo a un asesor por ejemplo por ClaroBot para que puedan registrarlo. Finalmente recuerda que tiene un plazo de atencion de 5 días hábiles.