¿Por qué no puedo acceder a HBO GO con mis dos cuentas de Claro Video si tengo el paquete HBO?
Compré el paquete HBO premian pero no puedo acceder a HBO GO con mi cuenta claro video, igualmente en claro video no puedo ver ninguna serie de HBO porque aparece como no tendría suscripción, ¿qué ha...
No vas a poder acceder ya que es necesario que adquieras el paquete desde la misma aplicación de Mi Claro y no por otros medios. Recuerda que cuando adquieres el paquete, se sumará a tu cargo como un adicional.
Te recomiendo ingresar a Claro Video y adquirir el paquete desde su misma plataforma: http://www.clarovideo.com/
Para acceder a Claro video debe registrarse con el mismo correo y clave que utilizo en Mi Claro por ende con los mismos usuarios puede crearse una cuenta de HBO GO. Sin embargo el servicio de HBO tiene un costo de s/. 35.00 soles mensuales adicionales a Claro video que serán cargados a su facturación móvil es decir si paga s/. 99.90 por su plan pagará s/. 35.00 soles mensuales adicionales que es un total de s/. 134.90
Por lo que comentas, HBO GO sólo lo dan comprando el paquete y teniendo celular Claro... SI es así, me han engañado desde el primer día que pregunté si daban ese servicio. Primero compro HBO Max en mi 3 PLAY, luego no puedo activar HBOGO, me dicen que a través de Claro Video, cancelo el HBO MAX, intento comprar Claro video con HBO y HBO GO y dicen q sólo es con celular... Tremenda mala información la que dan, pésimo Claro.
jcrojs Con el servicio de Claro TV Hogar y habiendo contratado el Paquete HBO en su servicio si se puede acceder a HBO GO como muestran las siguientes capturas:
Esto lo puede realizar mediante el siguiente enlace: pe.hbogola.com
Le recuerdo que Clarovideo es un servicio tanto para clientes que tienen planes móviles y servicios fijos como usted.
Por lo que comentas, HBO GO sólo lo dan comprando el paquete y teniendo celular Claro... SI es así, me han engañado desde el primer día que pregunté si daban ese servicio. Primero compro HBO Max en mi triple play, luego no puedo activar HBOGO, me dicen q através de Claro Video, cancelo el hbo max, intento comprar Claro video con HBO y hbo go y dicen q sólo es con celular... Tremenda mala información la que dan, pésimo Claro.
Realizo los paso que indicar en el link https://pe.hbogola.com y cuando ingresa a fomulario para logearse con usuario y contraseña sale un pagina en blanco.
Realizo los paso que indicar en el link https://pe.hbogola.com y cuando ingresa a fomulario para logearse con usuario y contraseña sale un pagina en blanco.
Ahí es justamente donde empezó el problema. No pude conectarme a pesar de haberme afiliado a Mi Claro y a Claro Video. Ahí fue donde llamé al 123, y me pasearon para al final decirme que el HBO Go por Claro Video está asociado a servicio Móvil... Pésimo.
Si tienes el procedimiento correcto para acceder, pásalo por favor, porque en 123 no saben y cada persona que respondía me decía diferentes cosas.
Si, HBO GO está asociado a Claro vídeo, sin embargo claro vídeo es un servicio tanto para clientes con servicio móvil postpago (Planes Claro Max) y con servicios fijos (Internet, Tv y Fijo en el hogar).
Por ende cual sea el servicio que tenga contratado con Claro usted podrá acceder a Claro vídeo y al contenido de la plataforma pero es posible que no pueda acceder a los contenidos PREMIUM de la sección de "CANALES" como HBO o FOX ya que tendrá que contratarlos de forma adicional y pagar por ellos.
Si ya tengo suscripción a HBO en mi operador, ¿puedo acceder en Claro video a HBO?
Si contrataste HBO en algún otro lugar que no es Claro video (por ejemplo con un operador de televisión de paga), no podrás acceder a HBO a través de Claro video.
Únicamente los usuarios que contraten HBO a través de Claro video podrán disfrutarlo.
En todo caso, si usted tiene el servicio de 3 play (Internet, TV y Fijo) por poner un ejemplo: contrato el servicio de HBO para su Tv Smart con decodificador y de forma adicional pidio el paquete Premium; no podrá acceder a HGO GO por medio de claro vídeo ya que este servicio solo factura por línea móvil y no por servicios fijos.
Al contratar HBO en Claro video, ¿puedo utilizar la aplicación de HBO con las credenciales de Claro video?
Al contratar el servicio de HBO a través de Claro video, podrás descargar la aplicación de HBO GO e ingresar con las credenciales de Claro video.
