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DAPAHO's avatar
DAPAHO
Principiante
03-09-2022
Solved

¿Cómo puedo dar de baja mi servicio de Internet Inalámbrico Fijo?

Estoy llamando al 0800-00-123 para dar de baja mi servicio de internet y no hay ninguna opción para comunicarse con un asesor, solo da dos opciones, una que es Claro Cloud y la otra es para adquirir ...
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  • Quintana24's avatar
    Quintana24
    03-09-2022

    Hola amigo,

     

    He llamado al 0 800 00 123 y me brinda las mismas opciones que comentas.

     

    En este caso, te recomiendo insistir llamando al mismo número pero anda por la segunda opción que te brinda la operadora. Un asesor te va a atender y posiblemente haga una derivación con el área correcta. 

     

    No olvides que para cancelar el servicio, debes haber culminar los 6 meses que te piden de permanencia como mínimo para evitar cobros innecesarios. A mí me pasó que por cancelar mi servicio, pagué una penalidad ya que no cumplí con el contrato.

     

    Espero haber aclarado tu duda no olvides darle like y aceptar mi respuesta como solución. ✅ 

    📌 Que tengas un gran día. 

0741m's avatar
0741m
Principiante
03-09-2022

para dar de baja el servicio es muy sencillo marca 0800 00123 luego el DNI del titular del servicio luego opción 3 que es comunicarse con un asesor luego opción 2 que es la opción de consultas y el asesor que te atienda le dices quiero dar de baja el servicio y te transfiere la llamada al área de gestiones especiales y ahí te dan descuento para que te quedes en claro o la opción de la baja total 

DAPAHO's avatar
DAPAHO
Principiante
03-10-2022

Lamentablemente no existe la opción 3

  • 0741m's avatar
    0741m
    Principiante
    03-10-2022

    Yo lo marco desde mi celular espero toda la locución no marco las opciones hasta que la locución lo indica y si acepta y me comunico con asesores demora pero atienden el promedio es como de 15 minutos pero vale la pena esperar para solucionar cualquier inconveniente