Discusión del foro

Avatar de claudiavf
claudiavf
Principiante
05-19-2020

¿Cómo puedo configurar mi internet inalámbrico a la nueva zona en la que estoy?

Llevo dos meses sin solución, no contestan ni llamadas ni dan solución por el chat y sigo pagando, cómo puedo configurar mi router para tener internet en la ciudad en la que estoy. Espero me puedan ayudar.

cobertura
fija
INTERNET INALAMBRICO
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    05-19-2020

    Hola claudiavf ¿Qué tal?

     

    En este caso, no es que puedas llevar el IFI a cualquier lado, este solo va a funcionar en el lugar de la instalación, en caso quieras usarlo en otra zona del país, tienen que validar la cobertura y hacer el procedimiento de traslado externo.

     

    Te dejo las restricciones en este cuadro:

     

     

    Espero puedas resolver muy pronto tu problema y contar con internet. ¡Saludos!

  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    Leyenda
    05-19-2020

    Hola claudiavf ¿Qué tal?

     

    En este caso, no es que puedas llevar el IFI a cualquier lado, este solo va a funcionar en el lugar de la instalación, en caso quieras usarlo en otra zona del país, tienen que validar la cobertura y hacer el procedimiento de traslado externo.

     

    Te dejo las restricciones en este cuadro:

     

     

    Espero puedas resolver muy pronto tu problema y contar con internet. ¡Saludos!

    • Avatar de claudiavf
      claudiavf
      Principiante
      05-19-2020
      He revisado la cobertura y si hay cobertura, pero mi router no encuentra señal de ello.
      • Avatar de AnthonyJS
        AnthonyJS
        Leyenda
        05-19-2020

        Hola claudiavf,

         

        ¿La cobertura es LTE?.

         

        Si hay esa cobertura en tu zona contacta con Claro mediante Facebook o Twitter  que allí podrán ayudarte, ya que en efecto parece ser un problema ya a nivel técnico.

         

        Siento mucho no poder apoyarte más, comunícate con Claro ellos podrán ayudarte. Se que los tiempos de espera no son los mas adecuados pero ya sabrás por el "Estado de Emergencia" todo esta congestionado.

         

        ¡Saludos!