Todos los meses se activan números a mi nombre de diferentes lugares del Perú Que puedo hacer
Todos los meses se activan números a mi nombre de diferentes lugares del Perú. Que puedo hacer, ya llame a los centros de claro, me acerque a sus oficinas y no hacen nada. Todos los meses siguen activando chip a mi nombre.
Hola buenas lamento el inconveniente que estás presentado este tema está regulado por OSIPTEL. Tienes que llamar a Claro brindando tus datos y solicita que ingresen un RECLAMO, por la materia de CONTRATACIÓN NO SOLICITADA, pero vas a tener que esperar el plazo de atención del reclamo y Claro te responderá de forma formal a tu domicilio o correo sobre tu caso. En caso que se verifique que no solicitaste las líneas, la deudas que hayan generado las líneas se anulan y las líneas son dadas de baja.
Te sugiero comunicarte con un asesor llamado al 123 o por Clarobot para que puedan solucionar tu problema
También puedes presentar una denuncia por incumplimiento ante OSIPTEL. Para ello, puedes enviar un correo a usuarios@osiptel.gob.pe o al correo electrónico de OSIPTEL de tu localidad.
