Forum Discussion

Principiante

10-23-2019

Solved

Quiero bloquear solo el chip más no el equipo, cómo lo puedo realizar?

Quiero bloquear solo el chip más no el equipo.

MRCS2603
10-23-2019
Hola YUDY12, te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.
Grumpy
10-24-2019
Tramite presencial, por teléfono por disposición de Osiptel se bloquea línea y equipo, si solo deseas bloquear la línea debes de acercarte a un centro de atención al cliente

Kuker
Principiante
10-23-2019
Si tienes un plan vigente con equipo y chip no podrás hacerlo ...pero si careces de Contraro vigente si llamado a atención al cliente
- fiore-1789
  Profesional
  10-23-2019
  No es cierto, yo intente hacerlo y me dijeron que no se podía que si o si se bloquearía el equipo.
  Me dieron como opción suspender el servicio por un tiempo determinado, pero resulta que por reconexión me cobraban S/ 30 (yo estaba pidiendo que me suspendan el servicio por 30 días).
LmPedro__91
Principiante
10-23-2019
simple, llama a la central telefonica y podrás realizar la anulación del chip y cuando te pregunten si deseas bloquear el IMEI responde que no.
ladyzd
Principiante
10-23-2019
Solo llama a claro 123 y comunica que solo deseas el bloqueo de chip
ladyzd
Principiante
10-23-2019
Solo llama a claro 123 y comunica que solo deseas el bloqueo de chip
RLP1
Principiante
10-23-2019
Si fue por robo o hurto y tienes un plan postpago puedes llamar al 123 desde cualquier claro. Si es prepago debes apersonarte a un centro de atención
MRCS2603
Principiante
10-23-2019
Hola YUDY12, te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.
luiszc19_
Aficionado
10-23-2019
Por.normativa de opsitel.se bloquea.linea y equipo, pero en el.caso desees bloquear solo.tu.linea, debes acercarte a un centro de atenvion al cliente para solicitar solo el.bloqueo dee la.linea, via telefono.no podras realizar esta transacción
Heliart_1
Profesional
10-23-2019
Si puedes bloquear solo tu chip, este trámite lo debes realizar presencial,via telefónica te bloquearan chip y equipo
mjrc_15
Aficionado
10-23-2019
Estimada, buen día, para hacer el bloqueo solamente del chip, es necesario que te acerques a una de las oficinas de Claro, ya que por llamadas solo se puede bloquear el chip con el equipo. Eso sería todo de mi parte que tengas un buen día.
Grumpy
Aficionado
10-24-2019
Tramite presencial, por teléfono por disposición de Osiptel se bloquea línea y equipo, si solo deseas bloquear la línea debes de acercarte a un centro de atención al cliente