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JoseH25's avatar
JoseH25
Principiante
03-08-2025
Solved

Números no solicitados

Como puedo evitar que esten activando números prepago en Claro, con mis datos, ya cambie claves pero sigue ocurriendo,  ya van más de 15 números 

  • Hola buenas Si un usuario del servicio prepago descubre que tiene una o más líneas que no recuerda haber contratado, debe acudir al centro de atención de la empresa operadora y presentar un cuestionamiento de titularidad, pues dicha línea prepago podría haber sido usada para algún acto delictivo, como extorción, amenazas, entre otros.

    Tras este trámite, la empresa operadora debe entregar una constancia donde el usuario cuestiona la titularidad y, posteriormente, debe retirar sus datos del registro de abonados en un plazo máximo de dos días hábiles.

    Te dejo el link para mayor información aquí

  • Hola buenas Si un usuario del servicio prepago descubre que tiene una o más líneas que no recuerda haber contratado, debe acudir al centro de atención de la empresa operadora y presentar un cuestionamiento de titularidad, pues dicha línea prepago podría haber sido usada para algún acto delictivo, como extorción, amenazas, entre otros.

    Tras este trámite, la empresa operadora debe entregar una constancia donde el usuario cuestiona la titularidad y, posteriormente, debe retirar sus datos del registro de abonados en un plazo máximo de dos días hábiles.

    Te dejo el link para mayor información aquí