Error 0035 en Costa Rica
Me apareció un mensaje de error en mi teléfono.
Estoy en Costa Rica pero soy cliente Claro Perú, ayuda por favor, no tengo acceso a mis datos a pesar de haber comprado paquetes adicionales a mi plan postpago. Me gustaría que me llame un asesor.
Hola Mirella27,
Es posible que no tengas activado el servicio de roaming para tu línea, así que te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a activarlo. De lo contrario, puedes hacerlo tú mismo desde la web Mi Claro.
Ruta: Ingresas a la web Mi Claro > Consultas > Servicios Contratados > Roaming (aquí debe aparecer un check)
También puedes solicitarlo llamando al +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.
Mayor información https://roaming.claro.com.pe/, no olvides debes seleccionar el destino dónde te encuentras.
