A los cuantos dias puedo solicitar migracion a prepago?
A los cuantos dias puedo solicitar migracion a prepago? ya que nunca me suelen aceptar esta operacion
Hola buenas Para cambiar de plan postpago a prepago, se recomienda solicitarlo 5 días antes de que inicie el ciclo de facturación. De esta manera, no se emitirá un nuevo recibo y se evitará volver a ser cobrado.
Para solicitar el cambio de plan, se puede:
- Comunicarse con un asesor marcando el 123 desde el móvil
- Consultar a través del ClaroBot
Para que no sea rechazada la solicitud, no se debe tener deuda vencida o la línea desactivada.
Una vez realizada la migración, se tiene un plazo de 40 días hábiles para desistir de la misma. Para ello, se debe comunicar con la empresa operadora.
La migración de móvil es el proceso por el cual se cambia el tipo de tarifa que se tiene con el operador. Se puede pasar de una tarifa de prepago a una tarifa de contrato, o viceversa.
