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Gridesel
Principiante
01-09-2020

¿Cómo evito que mi saldo se canjee a 20 megas por 1 sol de manera automática?

Cuando recargo mi línea y mis megas se terminan automáticamente se compran 20 megas por 1 sol. ¿Cómo lo evito?

  • ¡Hola, Grid!

     

    Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.

     

    Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.

     

    Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.

    Te dejo el paso a paso:

     

    1 - Clic en tus datos 

    2 - Ver modos de consumo

    3 - Manual

     

    Foto:

     

     

    Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!

  • ¡Hola, Grid!

     

    Lo que tienes que hacer es entrar a la app Mi Claro y desde ahí cambiar la opción de chévere automático a chévere control, de esa manera solo podrás navegar al momento que tu decidas activar un paquete de datos y no cuando tengas saldo.

     

    Lo más probable es que estés en modo “chévere automático”, por ello se viene descontando tu saldo.

     

    Como te dije, el cambio lo haces desde la app y si no tienes una cuenta en Mi Claro debes empezar a registrarte aquí.

    Te dejo el paso a paso:

     

    1 - Clic en tus datos 

    2 - Ver modos de consumo

    3 - Manual

     

    Foto:

     

     

    Con eso ya no tendrás inconvenientes. ¡problema resuelto!

  • Hola Gridesel

    Puedes entrar en la app mi claro y en la parte de arriba donde esta tu número te dirá ver más le das click y después puedes ponerlo en magas controlados.

     

    Saludos 😄

  • Hola, puedes hacer lo que te dijeron arriba entrando a la app mi claro, o la otra opción más simple es llamando al 123 y decir que quieres cambiar al consumo de datos manual y listo 😁