PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

Rosa65
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PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

ME INCOMODA BASTANTE Y DESESPERA ESTAR LLAMANDO PARA PEDIR ME ASESOREN POR MI INTERNET EN CASA TENGO EL PACK DE 16 MB Y PRESENTA FALLAS MUY SEGUIDAS LO CUAL NO ME SUCEDIA EN OTRO DISTRITO Y SI LLAMO QUIEREN Q RECLAME PRACTICAMENTE EN VEZ DE AYUDARME O SIMPLEMENTE DICEN ESPERE CUANDO EL RECIBO LO PAGO MES A MES IGUAL!!!!! ENSERIO AYUDA!!!!Emoticono loco

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Re: PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

¡Hola! @Rosa65

 

¿Esta pagando por un servicio que no funciona o que presenta fallas? 

¿Las fallas son diarias? 

 

¿Ha recibido alguna visita tecnica? Antes de realizar un procedimiento de reclamo se debe saber que indico el personal tecnico al verificar su servicio en su domicilio.

 

Nos comenta Robot sorprendido

 

 


Rosa65 escribió:

ME INCOMODA BASTANTE Y DESESPERA ESTAR LLAMANDO PARA PEDIR ME ASESOREN POR MI INTERNET EN CASA TENGO EL PACK DE 16 MB Y PRESENTA FALLAS MUY SEGUIDAS LO CUAL NO ME SUCEDIA EN OTRO DISTRITO Y SI LLAMO QUIEREN Q RECLAME PRACTICAMENTE EN VEZ DE AYUDARME O SIMPLEMENTE DICEN ESPERE CUANDO EL RECIBO LO PAGO MES A MES IGUAL!!!!! ENSERIO AYUDA!!!!Emoticono loco


 

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Re: PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

Hola @Rosa65

 

Especifica las fallas para poder ayudarte.

 

Saludos.

Rosa65
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Re: PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

lo que sucede es que la calidad no va acorde a lo q usaba tengo el servicio de internet ya hace mucho tiempo y presenta inconvenientes muy seguidos y es lo que incomoda aparte mi servicio de internet es de 16 mb segun lo q pago  y su recibo pero a ver conecto el internet directo a mi tv no x wifi y si pongo wifi en 2 dispositivos moviles(mis celulares) ya se pone lento e incomoda porq no me sucedia eso en mi otro distrito desde q mude he venido con estos problemas he llamado a qejarme han venido tecnicos he tenido hasta 3 dias de inconvenientes y nunca un reconocimiento por la falla tampoco tengo su tiempo para estar pegada al telefono a q me digan q conecte y desconecte el cable de hfc cuando ya lo hize y x lo visto no lo registraron enserio la calidad de servicio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! es tan complicada mi queja!!!!?

HAGUZ
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Re: PORQUE FALLA EL INTERNET TANTO!!???

¡Hola! @Rosa65 Comprendo su malestar y su falta de tiempo como para estar llamando todos los dias al 123, por ejemplo indica que ha tenido hasta 3 dias de inconvenientes y no le han reconocido en su facturacion ¿se refiere a un descuento por los dias que no tuvo servicio? en ese caso tendria que realizar un reclamo por facturacion, ¿Ha solicitado su ingreso? 

 

Nos comenta Robot guiño

 


Rosa65 escribió:

lo que sucede es que la calidad no va acorde a lo q usaba tengo el servicio de internet ya hace mucho tiempo y presenta inconvenientes muy seguidos y es lo que incomoda aparte mi servicio de internet es de 16 mb segun lo q pago  y su recibo pero a ver conecto el internet directo a mi tv no x wifi y si pongo wifi en 2 dispositivos moviles(mis celulares) ya se pone lento e incomoda porq no me sucedia eso en mi otro distrito desde q mude he venido con estos problemas he llamado a qejarme han venido tecnicos he tenido hasta 3 dias de inconvenientes y nunca un reconocimiento por la falla tampoco tengo su tiempo para estar pegada al telefono a q me digan q conecte y desconecte el cable de hfc cuando ya lo hize y x lo visto no lo registraron enserio la calidad de servicio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! es tan complicada mi queja!!!!?


 

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