puedo hacer portabilidad a otra compañia movil por incumplimiento de promocion en mi renovacion ?

DRANZER
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Rompiste el hielo
Wawita
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02-01-2018
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puedo hacer portabilidad a otra compañia movil por incumplimiento de promocion en mi renovacion ?

desde que renove mi equipo con mi plan me ofrecieron el duplicarme los megas y no ah sido efectuado ya desde setiembre y eh hecho lo que procede con reclamos y aun asi no lo cumplen quiero pasarme a otra compañia movil por mejores promociones y por la incomodidad, quisiera saber si es posible o cuales son los procedimientos...

2 RESPUESTAS
HAGUZ
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Conquistador
1352
07-10-2016
35
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Conquistador

Re: puedo hacer portabilidad a otra compañia movil por incumplimiento de promocion en mi renovacion

Buenas Tardes @DRANZER ¿Cuándo realizo los reclamos y bajo que materias? ¿Que respuesta le dio la empresa en la resolución de estos reclamos? 

 

Nos comenta Robot guiño

 


DRANZER escribió:

desde que renove mi equipo con mi plan me ofrecieron el duplicarme los megas y no ah sido efectuado ya desde setiembre y eh hecho lo que procede con reclamos y aun asi no lo cumplen quiero pasarme a otra compañia movil por mejores promociones y por la incomodidad, quisiera saber si es posible o cuales son los procedimientos...


 

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Wawita
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27-03-2018
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Re: puedo hacer portabilidad a otra compañia movil por incumplimiento de promocion en mi renovacion

En caso que no se te haya dado lo publicado en la empresa prestadora de servicio telefónico, y luego de no tener respuesta positiva o negativa, acude a indecopi, ellos lo procesaran y si cierto lo que dices, te daran lo que publicaron y seran multados, existiendo la inclusión de rescisión de tu contrato con ellos x incumpliendo.
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