No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

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No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Hola! Hoy compré mi chip y me registre en mi claro. No me deja consultar mi saldo en línea y ya configuré el número en la página. Tampoco puedo consultar mi saldo en los otros canales.
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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

@DaniDelValle el servicio del 777 y/o *777# se encuentran funcionando correctamente. El problema presentado es específico de su línea. Comuníquese al 123 opción 2 opción 9 para que pueda reportar el caso. 

 

Saludos Robot guiño


@DaniDelValleescribió:
Si, la letra S, la palabra saldo, al *777# y nada.

 

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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

@DaniDelValle ¿Es una línea prepago o postpago? 

 

Nos comenta Robot guiño


@DaniDelValleescribió:
Hola! Hoy compré mi chip y me registre en mi claro. No me deja consultar mi saldo en línea y ya configuré el número en la página. Tampoco puedo consultar mi saldo en los otros canales.

 

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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Es prepago.
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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

@DaniDelValle ¿ha intentado enviar un SMS con la letra "S" al 777 ?

 


@DaniDelValleescribió:
Es prepago.

 

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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Si, la letra S, la palabra saldo, al *777# y nada.
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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

@DaniDelValle el servicio del 777 y/o *777# se encuentran funcionando correctamente. El problema presentado es específico de su línea. Comuníquese al 123 opción 2 opción 9 para que pueda reportar el caso. 

 

Saludos Robot guiño


@DaniDelValleescribió:
Si, la letra S, la palabra saldo, al *777# y nada.

 

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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Muchísimas gracias.
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14-06-2016
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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Hola @DaniDelValle no has podido revisar tu saldo desde www.miclaro.com.pe? qué mensaje te sale? Otra opción que tienes es llamar desde tu celular al *777#

Suerte!

 

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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

Hola! No, no me deja revisar en ningún lado mi saldo. Me comuniqué con un ejecutivo ayer por la tarde y me informa que el número está a nombre de otra persona, situación que me parece muy extraña ya que el chip es nuevo.
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Re: No me es posible consultar mi saldo en línea ni por ningún canal especificado

@DaniDelValle ¿Cuál es el mecanismo por el cuál contrato el servicio?

 

Por ejemplo: Adquirio el chip prepago en una tienda, centro de atención, por llamada telefónica.

 

Nos comenta Hombre guiño


@DaniDelValleescribió:
Hola! No, no me deja revisar en ningún lado mi saldo. Me comuniqué con un ejecutivo ayer por la tarde y me informa que el número está a nombre de otra persona, situación que me parece muy extraña ya que el chip es nuevo.

 

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