mi celular se cayo al agua, quiero saber si puedo sacar otro equipo con mi mismo numero

jfernandez30
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Rompiste el hielo
Wawita
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05-04-2018
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mi celular se cayo al agua, quiero saber si puedo sacar otro equipo con mi mismo numero

Tengo tres meses o mas que renove mi equipo a un año, y se acaba de caer al agua, quiero saber si puedo sacar otro celular y que facilidades me dan, mi numero es 997885239, gracias

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DFuentes
DFuentes
DFuentes
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14-06-2016
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Moderator

Re: mi celular se cayo al agua, quiero saber si puedo sacar otro equipo con mi mismo numero

Hola @jfernandez30

Podrías solicitar otra renovación, pero posiblemente como tienes un contrato que aún no culmina te cobrarían el "reintegro del equipo" o también llamado “penalidad” por incumplimiento de contrato.  Este Reintegro de equipo es simplemente el monto del equipo que aún no terminas de pagar con el contrato, así mismo puedes solicitar pagarlo en cuotas. De esta manera puedes sacar otra renovación con un nuevo contrato.

 

También tienes la alternativa de comprar un equipo en precio Prepago este no tiene contrato (puedes pagarlo con Tarjeta de Crédito y fraccionarlo en cuotas con tu banco), de esta manera seguirías pagando el contrato que tienes ahorita (sin incumplirlo)  y seguirías con tu mismo plan.

 

Te recomiendo acercarte a un Centro de Atención al cliente para que te asesoren con la mejor opción.

 

espero te sirva.

 

slds,

DF
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