Porque mi J7 se apaga a cada rato por mas que tenga 69% de bateria

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Fiorella01
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Porque mi J7 se apaga a cada rato por mas que tenga 69% de bateria

 
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JosephToño23
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Re: Tengo un equipo zte un par de semans y no funciona el sonido cuando me llaman ..

Qué tal @Ulises

 

Sería recomendable que asistas a un centro de atención al cliente de Claro. Puesto que cuentas con asistencia técnica gratuita. Esta asistencia se hará efectiva siempre y cuando te encuentres dentro de la garantía. Las condiciones para acceder a la garantía son:

 

  • El equipo debió adquirirse en puntos autorizados por Claro.
  • Debe encontrarse dentro del año desde la adquisición.
  • No presentar daños estéticos.

 

Además, debes tener en cuenta lo siguiente:

 

  • Debes llevar los accesorios que estén relacionados con la falla presentada. Por ejemplo:
  • Si la falla está relaciona con el audio, debes llevar el handsfree, bluetooth, parlantes externos, etc.
  • Si la falla está relacionada con la carga del equipo, debes llevar la batería y cargador.
  • Si la falla está relacionada con la sincronización del equipo con la PC, debes llevar la memoria y el cable USB.
  • Si tu equipo está dentro de garantía, no tiene costo.
  • Si tu equipo está fuera de garantía: Se deberá pagar por el diagnóstico y por la reparación (según la falla encontrada).

Espero que la información haya sido de tu utilidad.

 

Saludos.

 

JP

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Ulises
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Rompiste el hielo
Wawita
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07-10-2016
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Tengo un equipo zte un par de semans y no funciona el sonido cuando me llaman ..

 
JosephToño23
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Re: Tengo un equipo zte un par de semans y no funciona el sonido cuando me llaman ..

Qué tal @Ulises

 

Sería recomendable que asistas a un centro de atención al cliente de Claro. Puesto que cuentas con asistencia técnica gratuita. Esta asistencia se hará efectiva siempre y cuando te encuentres dentro de la garantía. Las condiciones para acceder a la garantía son:

 

  • El equipo debió adquirirse en puntos autorizados por Claro.
  • Debe encontrarse dentro del año desde la adquisición.
  • No presentar daños estéticos.

 

Además, debes tener en cuenta lo siguiente:

 

  • Debes llevar los accesorios que estén relacionados con la falla presentada. Por ejemplo:
  • Si la falla está relaciona con el audio, debes llevar el handsfree, bluetooth, parlantes externos, etc.
  • Si la falla está relacionada con la carga del equipo, debes llevar la batería y cargador.
  • Si la falla está relacionada con la sincronización del equipo con la PC, debes llevar la memoria y el cable USB.
  • Si tu equipo está dentro de garantía, no tiene costo.
  • Si tu equipo está fuera de garantía: Se deberá pagar por el diagnóstico y por la reparación (según la falla encontrada).

Espero que la información haya sido de tu utilidad.

 

Saludos.

 

JP

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
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14-09-2016
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Re: Porque mi J7 se apaga a cada rato por mas que tenga 69% de bateria

Hola @Fiorella01

 

Te sugiero llevar tu equipo a un Centro de Atención, antes, debes tener en cuenta las consideraciones descritas en el mensaje de arriba. Hombre feliz

 

Espero te haya ayudado.

 

JP

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Wawita
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Re: Tengo un equipo zte un par de semans y no funciona el sonido cuando me llaman ..

una de dos o se a caido y el altavoz se ah malogrado 

o  es problema de placa

 

 y tienes que al tecnico para que telo cambie 

slds+

 

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11-02-2017
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Re: Porque mi J7 se apaga a cada rato por mas que tenga 69% de bateria

puede ser placa 

puede ser que se haiga caido y los conctores de la bateria se haigan movido

 intenta con otra bateria no compres de un amigo buscas  para saber cual es el problema de placa o bateria 

o calibra la bateria 

1 sacalo del equipo y cargalo con  cargador universal 

2  luego colocalo y prende verifica que este  al 100 %   si esta en 95 completa la carga

3 cargalo con el cel apagado 

slds avisas q pasa

 

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