Huawei Y6 II parpadea anormalmente al pulsar boto central.

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Huawei Y6 II parpadea anormalmente al pulsar boto central.

Hola una consulta, compre un Huawei Y6 II hace menos de dos días y ahora cada vez que pulso el botón central (el circulo) para ir a la pantalla principal, el celular parpadea unas 3 veces como si aumentara el brilo por un instante y hay un pequeño lag (solo pasa cuando pulso ese botón). Que puedo hacer?, el celular no tiene ningun golpe ni nada por el estilo.

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Re: Huawei Y6 II parpadea anormalmente al pulsar boto central.

Hola @thelordx

 

¿Hace menos de dos dias? Llevalo a un Centro de Atencion al Cliente, mientras mas antes mejor y es probable que te lo cambien. Si tu telefono esta en buenas condiciones, te recomiendo hacer uso de tu garantia.

 

Si estas intentando arreglarlo por ti mismo, lo mas probable es que la frecuencia de modulacion de brillo sea algo lenta por lo que notes el parpadeo, puedes intentar reestablecerlo de fabrica desde Ajustes > Seguridad > Restablecer valores de fabrica. Ojo, se perdera la informacion que tengas en el movil que no hayas salvaguardado antes.

 

Comentanos como te fue.

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Re: Huawei Y6 II parpadea anormalmente al pulsar boto central.

Re: HTC 10 problemas de pantalla garantía uhoh

Hola, 

 

Te sugiero llevar tu equipo a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI, para que el área de Servicio Técnico pueda revisar tu equipo.

 

Debes de tener en cuenta que Claro garantiza el funcionamiento de los equipos que comercializa durante 12 meses y durante 6 meses para las baterías, handsfree y cargadores.

Los demás accesorios cuentan con una garantía de 3 meses, siempre y cuando sean fallas de fábrica.

 

La garantía es válida siempre que el equipo no presente golpes, rasguños o ingreso de líquido.El diagnóstico de tu equipo, será realizado por el área de servicio técnico y determinará si aplica la garantía.

 

Si tu equipo ya ha pasado del periodo de garantía (12 meses), el costo de diagnóstico es de S/ 25.00.

 

En el siguiente enlace podrás ver los Centros de Atención:

http://www.claro.com.pe/contactanos/

 

Espero haber ayudado.

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thelordx
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Re: Huawei Y6 II parpadea anormalmente al pulsar boto central.

 

Hola, al día siguiente de la publicación en la mañana amaneció igual con el mismo problema, pero en la tarde se arregló solo, dejo de parpadear, sin restaurarlo ni nada, bueno no supe a que se debió ni creo que ya sea necesario llevarlo a un centro de claro, solo espero que no vuelva a tener ese problema, aún tengo casi los 12 meses de garantía.

 

Gracias por las respuestas un saludo.

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