¿Porqué nunca tengo señal cada vez que quiero llamar de la Molina?

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pcabrera
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¿Porqué nunca tengo señal cada vez que quiero llamar de la Molina?

Vivo por las viñas de la molina y dentro de mi casa nunca se puede llamar, qué me recomiendan!!

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DeborahF
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14-06-2016
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Re: ¿Porqué nunca tengo señal cada vez que quiero llamar de la Molina?

Hola @pcabrera!!

 

Una de las recomendaciones es descartar con otro modelo de equipo y verificar si esto sigue sucediendo. También, debemos tener en cuenta que hay zonas alejadas o partes de la casa que por las paredes o pisos la señal no llega totalmente, por lo tanto las llamadas pueden presentar dificultades al ingresar.

 

Te recomiendo si o si descartar con los vecinos para saber si a ellos también les sucede lo mismo, de ser así el caso debes reportarlo a Atención al Cliente, puedes hacerlo mediante un correo electrónico al buzón: atencionalcliente@claro.com.pe  para que puedan elevar tu caso al área especializada en cobertura de señal móvil y lo puedan revisar lo antes posible.


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slds,

DF.

 

DF
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DeborahF
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Re: ¿Porqué nunca tengo señal cada vez que quiero llamar de la Molina?

Hola @pcabrera!!

 

Una de las recomendaciones es descartar con otro modelo de equipo y verificar si esto sigue sucediendo. También, debemos tener en cuenta que hay zonas alejadas o partes de la casa que por las paredes o pisos la señal no llega totalmente, por lo tanto las llamadas pueden presentar dificultades al ingresar.

 

Te recomiendo si o si descartar con los vecinos para saber si a ellos también les sucede lo mismo, de ser así el caso debes reportarlo a Atención al Cliente, puedes hacerlo mediante un correo electrónico al buzón: atencionalcliente@claro.com.pe  para que puedan elevar tu caso al área especializada en cobertura de señal móvil y lo puedan revisar lo antes posible.


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