Plan Claro Max 99 cobertura "SIN FRONTERAS"

Roger20
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Rompiste el hielo
Wawita
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26-12-2017
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Plan Claro Max 99 cobertura "SIN FRONTERAS"

El servicio 123 esta mañana (26/12/17) me ha informado que no puedo hacer las llamadas ilimitadas a los 16 países de cobertura sin frontera, pero que si estuviera en alguno de esos 16 países si puedo realizarlas.

 

Ej:

Si estuviera en Ecuador, puedo hacer uso de llamadas y mensajes de texto según mi plan hasta agotarlos. No obstante las llamadas que Yo realize desde Lima-Perú a Ecuador, me cobran de forma adicional, vale decir, NO TENGO COBERTURA PARA LLAMAR A ESOS 16 PAÍSES "sin forntera".

Comprendo entonces dos cosas: Cuando adquirí mi plan me dijeron que pasado 3 meses (que ya se cumplió) debo de activarlas para poder llamar ilimitadamente a esos 16 países, a la fecha no las puedo realizar.

 

Entiendo que es publicidad engañosa...?

Entiendo que hay discriminación por tipo de plan...?

 

Espero algunas formas de disipar mis dudas.

El mes pasado me cobraron por llamada a Ecuador por consumo adicional.

Saludos.

1 RESPUESTA
DCastro
DCastro
DCastro
Maestro
203
22-08-2017
2
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Maestro

Re: Plan Claro Max 99 cobertura "SIN FRONTERAS"

Hola @Roger20

 

Te comento, la Cobertura Sin Frontera funciona así; Sirve para usarla cuando te encuentras fuera de Perú. Si estás en uno de los 16 paises afiliados puedes utilizar el proporcional que corresponda a tu plan. Para llamadas, SMS y Mb en ese país o dirigido a uno de los demás. Si estás en Perú y deseas llamar o enviar SMS a cualquier país, sea de uno de los indicados en CFS o no, se cobrará como saldo adicional. Teniendo en cuenta la tarifa de tu plan y las consideraciones del LDI que corresponda. 

 

Recomiendo revisar las consideraciones a pie de página. Toda la información detallada aquí: http://bit.ly/2n1jJTn  

Espero te sirva la información

 

¡Saludos! 

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