Problemas de latencia

DiegoParedes
DiegoParedes
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Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
1
18-10-2017
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0
Aficionado

Problemas de latencia

Hola, desde hace más de un año que tengo el servicio de internet de claro, pero los últimos meses he tenido problemas con mi latencia a la hora de jugar, la mayoría del tiempo es baja y estable pero cuando sube se queda asi por al menos dos minutos, y no pasa una sino muchas veces al día, esto me desagrada ya que tengo un internet de 8 megas (he contratado un aumento a 12mb que será en una semana) para mi solo y no puedo entender porque tendría problemas de lag con esa velocidad, tambien me sucede al momento de cargar videos. Y lo más raro es que mi lantencia de ser nomral de 46ms sube hasta los 2000ms como si estuviera descargando, usando wifi en quien sabe cuantos dispositivos y que se más

1 RESPUESTA
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1183
07-10-2016
30
114
Conquistador

Re: Problemas de latencia

Hola @DiegoParedes

¿Llamó al 0800 00123 opción 1 opción 9 opción 1 con el área técnica?

De ser así, ¿que le indicaron?

Caso contrario le recomiendo comunicarse con el área técnica de servicios fijos para que puedan ver el tema de la latencia.

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