PING ALTO DE CLARO PARA PS4

clarito1
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Wawita
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08-02-2018
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PING ALTO DE CLARO PARA PS4

HOLA A TODOS, RECIENTEMENTE ACABO DE ADQUIRIR EL SERVICIO DE CLARO DE 12 MB EN DUO, FUE INGRATA LA SOSPRESA CUANDO VERIFIQUE QUE EL PING EN JUEGOS DE PS4, COMO BATLEFIELD 1 O 4 TIENE UN PING DE ARRIBA DE 160 HASTA 170 EN SERVIDORES DE USA, CUANDO CON MI ANTERIOR OPROVEEDOR DE SERVICIOS ERA DE 100 A 120 COMO MAXIMO. NECESITO UNA SOLUCIÓN EFECTIVA, SI ALGUIEN TUVO DICHO PROBLEMA POR FAVOR AYUDEME.
DEBIO MENCIONAR QUE ESTOY DENTRO DE PLAZO DE 6 MESES OBLIGATORIOS DE CONTRATO. GRACIASa POR LA ATENCIÓN

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ESoledad
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Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

yo tengo 30mb y mi ping no baja de 180 y cuando estoy jugando sube y baja. que proveedor tenias antes?
clarito1
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Rompiste el hielo
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Novato

Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

antes tenia star global, llegue a tener ping de 80 en servidores de brasil, y en usa en btf 1 tenia 120 como maximo.
me arrepiento de dar de baja el servicio, tenia una velocidad de solo 6 mb.

quiero dar de baja claro, estoy buscando una causal para ello.

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clarito1
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Rompiste el hielo
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Wawita
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08-02-2018
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Novato

Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

cabe hacer presente que hace dos dias el PING se disparo a 210 a 220, es decir el servicio empeoro bastante.

mgaor
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13-02-2018
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Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

llevo teniendo el mismo problema hace tiempo... antes tenia 104ms en servidores de usa en ps4 pero desde que un dia vinieron a solucionar un error del modem me subio el ping a 140-150, hace unos dias bajo a 104ms otra vez pero volvió a empeorar hace un par de dias y ahora tengo hasta 200ms, tengo 30mb contratados 

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ESoledad
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09-02-2018
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Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

star global es bueno? precios? hay alguna pagina?
HAGUZ
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07-10-2016
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Conquistador

Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

Cualquier inconveniente con el servicio de internet fijo deben comunicarse al 0800-00-123 opción 1 opción 9 opción 1 con área técnica.

 

Saludos. Robot muy feliz

 

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clarito1
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Rompiste el hielo
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Wawita
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08-02-2018
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Novato

Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

he generado un reclamo por ese problema, ustedes han resuelto declaran infundado por mala calidad de servicio. sin embargo he apelado puesto han vulnerado el reglamento de atencion a usuarios al emitir un pronunciamiento de fondo (opinion previa), si verificar la existencia real o no del problema. Quiero hacerle presente que el dia de hoy se acerco un personal tecnico que no ha dado solución al problema, si bien estoy dentro del plazo de contrato obligatorio. tratare de dar de baja el servicio por mala calidad del mismo, es decir una manifiesta falta de idoneidad, puesto que la latencia o ping, conforma parte del standar de calidad de un servicio de internet. Si es preciso recurrire a las instancias correspondientes, hasta disolver el contrato que me une a claro. Gracias

Jorge_4180
Jorge_4180
Jorge_4180
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Rompiste el hielo
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Wawita
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25-02-2018
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Amateur

Re: PING ALTO DE CLARO PARA PS4

tengo el mismo problema. Ya pedi el retiro del servicio por este problema .. me han dicho que aplicaría una penalidad, la cual pienso impugnar (en caso la ejecuten) si tienen un caso similar ante esta empresa podemos juntarnos y actuar en común para evitar estos abusos. Mi correo jorge_4180@hotmail.com
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