¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

RESUELTAS
Klezita
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Héroe
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Héroe

Re: no puedo registrarme a claro video

Hola @DanielJo

 

Permiteme revisar tu problema:

 

- ¿Cuentas con servicio movil o fijo de Claro?

- ¿Lo solicitaste con DNI o RUC?

- Hasta que paso llegaste en el registro y ¿Cual es el error exacto que te muestra?

 

Espero tus respuestas.

 

Saludos.

Mag
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Aficionado
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23-08-2017
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Re: aun no me inscriben en claro video

Hola
Bojan47
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06-09-2017
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Re: no puedo registrarme a claro video

Hola Gabo30282

Tengo el mismo problema que la persona que adjuntó la imagen de "No hay servicios disponibles", sin embargo tengo 2 play con internet de 16mb y aún no puedo acceder a pesar que tengo el mismo correo tanto en miclaro como en claro video.
HAGUZ
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Gurú
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Gurú

Re: no puedo registrarme a claro video

@Bojan47

 

 

¡Hola!

 

Tendria que comunicarse al 0800 00353 opcion 1 para servicios moviles o opcion 2 para servicios fijos y reportar el inconveniente, el 0800 00353 es el area de CLARO VIDEO Y CLARO MUSICA, la llamada es sin costo.

 

claro video y musica contacto.jpg

 

Saludos Robot loco

 


Bojan47 escribió:
Hola Gabo30282

Tengo el mismo problema que la persona que adjuntó la imagen de "No hay servicios disponibles", sin embargo tengo 2 play con internet de 16mb y aún no puedo acceder a pesar que tengo el mismo correo tanto en miclaro como en claro video.

 

Sígueme en FB como: Sr. Reclamo: goo.gl/bMwHbc
Malquiran
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Novato
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Wawita
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11-10-2017
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Novato

LLAME A CLARO Y AUN NO DAN SOLUCION

Contrate 2 play con la promocion de CLARO VIDEO por 24 meses, segui los pasos de la web (http://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/suscripcion-movil-claro-video/) , que me orientaron el personal de CLARO por via telefonica y nada:

 

2017-10-11_12-01-31.png2017-10-11_12-04-40.png2017-10-11_11-58-16.png

 

2017-10-11_12-12-11.png

 

Se llamo al area administrativa, ellos derivan al area tecnica, el area tecnica deriva al area administrativa, POR FAVOR DAR SOLUCION!!!!!!!

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Gurú
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Gurú

Re: LLAME A CLARO Y AUN NO DAN SOLUCION

@Malquiran Escriba un correo con todas las capturas de pantalla que ha subido por este medio detallando el inconveniente presentado al correo atencionalcliente@claro.com.pe previa llamada al 0800 00353 que es el AREA DE CLARO VIDEO Y CLARO MUSICA. 

 

Tambien le recomiendo realizar un reclamo por disconformidad con el servicio en el libro de reclamaciones de Claro de la siguienta manera:

 

http://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

reclamo en el libro de reclamaciones claro video1.jpg

 

Por ultimo ingrese un Reclamo por la materia de INCUMPLIMIENTO DE OFERTAS Y PROMOCIONES DEL SERVICIO de la siguiente manera: http://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

incumplimiento de ofertas y promociones del servicio para reclamo en claro video2.jpg

 

Quede a la espera de la atencion de la respuestas de la disconformidad y del reclamo, la empresa Claro le brindara una respuesta.

 

Saludos Robot guiño

 

 


Malquiran escribió:

Contrate 2 play con la promocion de CLARO VIDEO por 24 meses, segui los pasos de la web (http://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/suscripcion-movil-claro-video/) , que me orientaron el personal de CLARO por via telefonica y nada:

 

2017-10-11_12-01-31.png2017-10-11_12-04-40.png2017-10-11_11-58-16.png

 

2017-10-11_12-12-11.png

 

Se llamo al area administrativa, ellos derivan al area tecnica, el area tecnica deriva al area administrativa, POR FAVOR DAR SOLUCION!!!!!!!


 

 

Sígueme en FB como: Sr. Reclamo: goo.gl/bMwHbc
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Re: LLAME A CLARO Y AUN NO DAN SOLUCION

Buenas tardes @Malquiran

 

En tu penultima captura , debiste hacer click en "Saltar este paso".

 

Saludos.

Vince
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Re: ¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

Cual es el código de claro video
Klezita
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Re: ¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

Hola @Vince

 

¿Te refieres a un codigo durante el registro?

Si es por haber contratado un servicio movil te llega a tu movil.

Si es por haber contratado un servicio fijo te llega a tu correo.

 

Saludos.

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