¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

RESUELTAS
Zhian
Zhian
Zhian
Aficionado
Expresivo
Rompiste el hielo
Wawita
2
28-03-2017
0
0
Aficionado

¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Bueno, es mi primera vez publicando en este medio. Hace años yo adquirí un chip prepago usando el DNI de mi madre ( era menor de edad en ese entonces y fuí solo con el DNI y activaron el chip en el mismo centro de Jesus Maria).

Sucede que el 16 de este mes perdí mi celular ( era equipo liberado) y con ello mi chip. Aun no he hecho que lo bloqueen porque me gustaria adquirir otro chip con el mismo número para evitar todo el ajetreo de avisar a mis contactos.

 

No sé bien como es el asunto, me dicen que si bloqueo luego tiene que ir mi madre pero ella rara vez puede tener tiempo disponible por su propio trabajo. ¿Se puede ver el duplicado si llevo su DNI y el mio que compruebe que si somos familia?

 

Y otra cosa más, enserio me gustaria pasar ese número a mi nombre ( el chip es prepago, repito) ¿Qué se necesita para ello?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
798
21-10-2016
66
723
Héroe

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Hola @Zhian,

 

Es necesario seguir el proceso; en caso de perdida o robo:

 

1. Hacer el bloqueo de la linea, llamando al 123 opc 0 (anotar codigo de bloqueo).

2. El titular debe acercarte a un Centro de Atencion al Cliente o Centro de Atencion de Pagos para solicitar la Reposicion de chip con la copia de tu DNI (Pagar S/.1 por el chip), a veces solicitan el codigo de Bloqueo.

3. Solo en un Centro de Atencion al Cliente se puede hacer el tramite de cambio de titularidad, deben apersonarse el titular y el nuevo titular con su respectivo documento (no deben tener deudas sino no se podrá hacer el trámite).

 

Si te parece mucho ajetreo, te recomiendo sacar una nueva linea prepago, igual en whatsapp hay una opcion para cambio de numero manteniendo tus contactos (Whatsapp > Ajustes > Cuenta > Cambio de Numero) y para avisar a tus contactos que tienes nuevo numero usas la opcion (Whatsapp > Nueva Difusión, seleccionas contactos y escribes el mensaje indicando tu nuevo numero).

 

Saludos.

10 RESPUESTAS
Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
798
21-10-2016
66
723
Héroe

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Hola @Zhian,

 

Es necesario seguir el proceso; en caso de perdida o robo:

 

1. Hacer el bloqueo de la linea, llamando al 123 opc 0 (anotar codigo de bloqueo).

2. El titular debe acercarte a un Centro de Atencion al Cliente o Centro de Atencion de Pagos para solicitar la Reposicion de chip con la copia de tu DNI (Pagar S/.1 por el chip), a veces solicitan el codigo de Bloqueo.

3. Solo en un Centro de Atencion al Cliente se puede hacer el tramite de cambio de titularidad, deben apersonarse el titular y el nuevo titular con su respectivo documento (no deben tener deudas sino no se podrá hacer el trámite).

 

Si te parece mucho ajetreo, te recomiendo sacar una nueva linea prepago, igual en whatsapp hay una opcion para cambio de numero manteniendo tus contactos (Whatsapp > Ajustes > Cuenta > Cambio de Numero) y para avisar a tus contactos que tienes nuevo numero usas la opcion (Whatsapp > Nueva Difusión, seleccionas contactos y escribes el mensaje indicando tu nuevo numero).

 

Saludos.

Zhian
Zhian
Zhian
Aficionado
Expresivo
Rompiste el hielo
Wawita
2
28-03-2017
0
0
Aficionado

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

No bueno, como era prepago no tenía deuda en sí (creo yo)

Solo debo ir con mi madre en este caso ( con su DNI supongo) y  se hace algún pago extra por el cambio de titular?

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
750
14-09-2016
63
284
Gurú

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Pues sí, si eras prepago, no deberías tener recibos pendientes de pago.

Sí, con el actual titular del servicio y su DNI.

No, sólo necesitas llevar el monto por el chip. Dato: La solicitud se aplica en un plazo máximo de 10 días útiles. 

En este post hay un poco más de información.Hombre feliz

 

Saludos,

 

JP

Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
798
21-10-2016
66
723
Héroe

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Hola @Zhian, si es necesario que ambos lleven sus DNIs correspondientes, el cambio de titularidad no tiene costo y sobre las deudas me referia a no tener deudas en algun otro servicio contratado con Claro (Planes postpago moviles, servicio fijo de telefonia, internet y/o tv digital fijo ).

 

Saludos.

carmen123
carmen123
carmen123
Aficionado
Expresivo
Rompiste el hielo
Wawita
1
30-03-2017
0
0
Aficionado

¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número si no soy la titular?

 
Jacqui10
Jacqui10
Jacqui10
Profeta
139
14-06-2016
21
136
Profeta

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número si no soy la titular?

No, los chip de respuesto los debe comprar/solicitar solo el titular y de manera biométrica, eso por norma regulatoria de osiptel.

Espero haberte ayudado.

Dayanna
Dayanna
Dayanna
Pro
14
25-11-2016
3
16
Pro

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número si no soy la titular?

Hola

Sólo para comentarte que de solicitar un chip de reposición con el mismo número, deberá realizarlo el titular de la línea por motivos de seguridad. Además que requiere pasar por la prueba biométrica (toma de la huella digital) 

 

Debe acercarse el titular del servicio con su DNI vigente

O un tercero con una carta poder legalizada y específica, no mayor a 7 días.

El chip en Reposición tiene el costo de S/.5.00 incluido IGV

Solo se realiza en un Centro de Atención al Cliente, donde podrán asociar tu número al nuevo chip adquirido.

Aquí podrás conocer las direcciones y horarios de nuestros Centros. http://bit.ly/2h1F4Fn

 

Es recomendable verificar si el servicio se encuentre activo y en funcionamiento, antes de retirarte del centro de atención. Para evitar regresar, por algún inconveniente con el nuevo chip.

 

Buen día!

 

Davicho
Davicho
Davicho
Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
1
02-06-2017
0
0
Aficionado

¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

me gustaria saber por que hacen campañas regalando chips que la final  no puedes registrate, yo queria registrarme para luego pasarme a ser postpago pero no puedo por que no se puede registrar el numero a mi nombre

Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Héroe
112
17-01-2017
9
141
Héroe

Re: ¿Puedo sacar otro chip prepago con el mismo número?

Hola

Te coménto que la activación de los chips prepago son de manera presencial en un Centro

de Atención al Cliente de Claro con tu DNI, ya que es necesaria una validación biométrica. Lo mismo  para post pago.

En el siguiente enlace podrás conocer la dirección de los Centros de Atención al Cliente de Claro y horarios de

atención:

http://bit.ly/2h1F4Fn

 

¿Por qué motivos no te dejaron registrar tu chip?

 

Si deseas una línea post pago de manera directa, debes de tener en cuenta que es previa evaluación obtener una post pago, si cuentas con alguna deuda con Claro no podrás acceder a un servicio de ese tipo.

 

Saludos.

  • 10 Respuestas
  • hace 25 semanas
  • 3,119 Vistas
  • 9 Kudos
  • 9 Contribuidores