¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

RESUELTAS
Highlighted
Jacqui10
Jacqui10
Jacqui10
CM
154
14-06-2016
21
136
CM

¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Help, ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DeborahF
DeborahF
DeborahF
Moderator
61
14-06-2016
51
68
Moderator

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Hola @Jacqui10!

 

Si ya cuentas con el servicio de Respaldo de Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

 

Si aún no te has suscrito al servicio de Respaldo de Agenda y desea realizarlo , te dejo este link donde encontraras los 4 pasos para suscribirte: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/postpago/como-me-suscribo-a-respaldo-agenda

 

Espero te haya podido ayudar. Emoticono feliz

 

slds,

DF

DF
19 RESPUESTAS
Mc_1986
Mc_1986
Mc_1986
Profeta
116
13-06-2016
21
73
Profeta

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

si tienes el sistema operativo iOS (o sea un iphone) o un Android, cuando cambias de celular puedes sincronizar todo solo logueandote con tu cuenta. Es decir, tienes un nuevo equipo y cuando te pregunte si tenías una cuenta anterior, le dices que sí y te logueas Emoticono feliz

A eso te referías? o qué pasó?

DeborahF
DeborahF
DeborahF
Moderator
61
14-06-2016
51
68
Moderator

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Hola @Jacqui10!

 

Si ya cuentas con el servicio de Respaldo de Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

 

Si aún no te has suscrito al servicio de Respaldo de Agenda y desea realizarlo , te dejo este link donde encontraras los 4 pasos para suscribirte: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/postpago/como-me-suscribo-a-respaldo-agenda

 

Espero te haya podido ayudar. Emoticono feliz

 

slds,

DF

DF
geraldine1
geraldine1
geraldine1
Aficionado
Expresivo
Wawita
1
29-11-2016
0
0
Aficionado

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

hola, trato de ingresar a la pagina de www.claro.com.pe/respaldoagenda y sale q no se puede ingresar a esa pagina.

Me cambie al chip de 4G y  los nombres de los contactos se eliminaron y necesito recuperar mis contactos ,podrian ayudarme.

JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
750
14-09-2016
63
288
Gurú

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Hola @geraldine1

 

Si deseas recuperar tus contactos y la página no responde, te sugiero cambiar de navegador. En caso el incidente persista, puedes escribir a: atecionalcliente@claro.com.pe o a Claro Chat para que te den el soporte que necesitas.

 

Espero el dato te sirva.

 

Saludos,

 

JP

rickwong
rickwong
rickwong
Héroe
131
27-12-2016
4
131
Héroe

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

buen dia, te recomendaria que guardes tus contactos en la pagina de gmail(en el caso tengas un smartphone) y haga lo que es una copia de seguridad en el caso pierdas el equipo.

wilsonfd
wilsonfd
wilsonfd
Aficionado
Rompiste el hielo
Expresivo
Wawita
4
10-01-2017
0
2
Aficionado

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Help, ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?
Tonhosba
Tonhosba
Tonhosba
Aficionado
Expresivo
Wawita
1
12-02-2017
0
3
Aficionado

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Es decir que si no has respaldado tus contactos con el servicio de claro no los podras recuperar por mas que lo intentes... Ahora te puedo recomendar que de aqui en adelante no guardes tus contactos en el celular o el chip sino en tu cuenta de gmail es absolutamente gratis no hay que hacer pagos ni esperas. Si pierdes tu celular ingresas en el nuevo con la cuenta de gmail que tenías en el celular que perdiste y automaticamente se cargaran todos tus contactos. Saludos!!
Ribukhu
Ribukhu
Ribukhu
Novato
Solucionador
Expresivo
Wawita
3
13-02-2017
1
5
Novato

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

OJO: La opción de Respaldo agenda sólo funciona si tienes los contactos almacenados en el chip, más no en la memoria física del teléfono o una cuenta de usuario de gmail o apple. En caso de que los hayas tenido en una de éstas últimas, sólo basta que ingreses nuevamente con tu usuario y listo.

En caso de que los hayas almacenado únicamente en el equipo, y cambiaste de cel o lo reseteaste por algún motivo, no hay forma de que los recuperes.

 

Recuerda que otra forma de hacer un backup de contactos es exportandolos a la tarjeta micro SD de tu celular.

Lundy
Lundy
Lundy
Aficionado
Expresivo
Wawita
1
28-02-2017
0
1
Aficionado

Re: ¿Cómo recupero mis contactos de Respaldo Agenda?

Gracias
  • 19 Respuestas
  • hace 1 años
  • 42,975 Vistas
  • 16 Kudos
  • 17 Contribuidores