¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

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HAGUZ
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Gurú
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07-10-2016
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Gurú

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¡Hola!

 

Lamento lo comentado. 

 

Por este medio no se realiza ningun tipo de bloqueo por perdida o robo.

 

Debe comunicarse con ATENCION AL CLIENTE. 

 

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

 

Le recomiendo llamar al 0800 00 123 opcion 3 para movil postpago y para movil prepago la opcion 4 luego opcion 0 para proceder con el bloqueo sea postpago o prepago, luego opcion 1 para bloquear su linea siendo atendido por un asesor. 

 

atclaro1.jpg

 

Saludos Robot feliz

 


Nando12354 escribió:

Necesito bloquear mi equipo celular y mi numero, que fueron robados hoy, mi numero de celular es 987055360


 

Sígueme en FB como: Sr. Reclamo: goo.gl/bMwHbc
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jc1991
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Wawita
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11-09-2017
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

quiero bloquear mi celular robado hoy

hermann2312
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Wawita
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20-09-2017
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¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo,si estoy en el extranjero?

Soy el titular de la lina 941779582,y mi hermana es la que lo usa,se lo han robado y quiero que le den el chip con el mismo número y un equipo,pero yo estoy en este momento en España,le he mandado un poder simple,la foto de mi DNI y de mi Pasaporte,y no le pueden solucionar el problema porque quieren que el poder sea Notarial,el problema es que entre Notaria,Consulaso y envio me sale a más de 400 Euros,y eso es caro,como puedo hacer para solucionar este impasse.Por favor,responderme a mi correo hermann2312@hotmail.com

hermann2312
hermann2312
hermann2312
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Wawita
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20-09-2017
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo,si estoy en el extranjero?

le mande la foto de un oder simple,foto de mi DNI yla foto de mi pasaporte

Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
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21-10-2016
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Héroe

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo,si estoy en el extranjero?

Hola @hermann2312,

 

¿La línea la sacaste con DNI o RUC?

Si la sacaste con DNI antes de viajar debieron optar por un cambio de titularidad, sin la carta de Poder no podrá hacer el trámite.

 

Saludos.

mangallo
mangallo
mangallo
Gran Digital
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Rompiste el hielo
Wawita
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11-09-2017
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Gran Digital

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

En tu cel. digita: *#06# , automáticamente te saldrá un codigo; ese código es como el cerebro de un smartphone, da ese código a tu operador y tu teléfono quedará inservible tenlo por seguro
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